Сұрақтар мен жауаптар
ТӨЛЕМДІ ҚАЛАЙ ЖАСАУҒА БОЛАДЫ?
Біз сатып алушыларымызға барынша ықыласты болуға тырысамыз және бізден сатып алу сізге мүмкіндігінше ыңғайлы болуы үшін қолымыздан келгеннің бәрін жасаймыз. Бұл барлық аспектіге, соның ішінде тауарларға тапсырыс беру мен төлемге де қатысты. Тапсырыс рәсімдеу үшін сізге тек ********* бөліміне өтіп, сонда көлігіңіздің моделін таңдау, қажетті шторкалар жинағын таңдау, «Төлеу» батырмасын басу, жеткізу мекенжайын енгізу және тапсырыстың келуін сабырмен күту жеткілікті. Көріп отырғаныңыздай, бәрі өте қарапайым, адал және тиімді. Сіздің міндетіңіз — тек шторкаларды дұрыс таңдап, мекенжайды дұрыс енгізу.
ӨНІМ ҰНАМАСА ЖАҒДАЙ ҚАЛАЙ БОЛАДЫ?
«Трокот» — бизнесті ұйымдастырудың оңтайлы қағидаттарын қолданатын заманауи компания. Бұл барлық нәрседе, соның ішінде дилерлермен қарым-қатынаста да көрінеді. Біздің мақсатымыз — өзіміз табыс табу ғана емес, компания өнімін сатып жүрген әр өкілге де табыс табуға мүмкіндік беру. «Трокот» дилерлік желісі қазір — Ресейде және шетелде 200-ден астам өкілдік, олардың әрқайсысының болуы — сапалы, өзекті өнімді сатуға негізделген табыстың айқын тарихы.
ШТОРКАЛАР КӨЛІГІМЕ СӘЙКЕС КЕЛЕ МЕ?
Иә, тапсырыс беру кезінде көлігіңіздің моделін дұрыс көрсетсеңіз, біз жеткізетін шторкалар көлігіңізге тамаша сәйкес келетініне кепілдік береміз. Біз бұған соншалықты сенімдіміз, себебі барлық көлік модельдеріне арналған шторкаларды жеке жобалар бойынша шығарамыз. Қазіргі уақытта біздің шторкалар 834 көлік моделіне шығарылады, бұл ішкі нарықтағы алуан түрліліктің 90%-дан астамы. Біз шторка жасамайтын көлікті табу қиын. Сондықтан таңдау бетіндегі тізімнен көлігіңізді көрсеңіз, сенімді болыңыз — оның терезелеріне арналған шторкалар тамаша отырады.
ШТОРКАЛАР НЕДЕН ЖАСАЛҒАН?
Біз қаңқалы шторкаларымызды жасау үшін оңтайлы материалдарды таңдауға көп уақыт пен күш жұмсадық. Біздің алдымызда бір мезгілде берік, практикалық, тозуға төзімді және сырт көрінісі әдемі нәрсе жасау міндеті тұрды. Нәтижесінде экрандарымыздың торы жоғары сапалы полиэстерден жасалады. Бұл материалдың жақсы жағы — ылғалдан мүлде қорықпайды және күтімі өте оңай. Бекітпе ретінде арнайы магниттер қолданылады. Қаңқаның негізі — болат, бірақ коррозияны және салонды зақымдау қаупін болдырмау үшін толығымен резеңке өрімге оралған.
ЖЕТКІЗУ МЕРЗІМДЕРІ?
«Трокот» — бизнесті ұйымдастырудың оңтайлы қағидаттарын қолданатын заманауи компания. Бұл барлық нәрседе, соның ішінде дилерлермен қарым-қатынаста да көрінеді. Біздің мақсатымыз — өзіміз табыс табу ғана емес, компания өнімін сатып жүрген әр өкілге де табыс табуға мүмкіндік беру. «Трокот» дилерлік желісі қазір — Ресейде және шетелде 200-ден астам өкілдік, олардың әрқайсысының болуы — сапалы, өзекті өнімді сатуға негізделген табыстың айқын тарихы.
ТАУАР ҰНАМАСА НЕ ІСТЕУ КЕРЕК? КЕПІЛДІК БАР МА?
Егер қандай да бір себептермен біз жіберген шторкалар сізге ұнамаса немесе сәйкес келмесе, оларды әрдайым бізге қайтара аласыз. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес сатып алған тауарды сатып алған сәттен бастап 14 күн ішінде қайтаруға құқығыңыз бар. Сатып алу құнын толық көлемде қайтарамыз. Пошта немесе жеткізу қызметтері арқылы жіберу құны өтелмейді. Назар аударыңыз: тек сатып алушы пайдалану кезінде зақымдамаған, бүтін тауарды ғана қайтаруға болады. Барлық Трокот тауарларына тауарға байланысты 3 жылға дейінгі кепілдік беріледі.
ЖЕТКІЗУ МЕРЗІМДЕРІ ҚАНДАЙ?
Тапсырыстарыңызды мүмкіндігінше тезірек алуыңыз үшін біз қолымыздан келгеннің бәрін жасаймыз. Алайда еліміздің орасан зор аумағын ескеру қажет. Жеткізу мерзімдері әр өңір үшін жеке және көбіне сіз таңдаған жеткізу тәсіліне байланысты. Кез келген жағдайда тапсырысыңызды межелі мекенжайға жеткізуге қажетті уақыт 7 күнтізбелік күннен аспайды. Біздің компания өнімді сатып алушыларға жеткізу мерзімін барынша қысқартуға ұмтылады. Ол үшін біз серіктестік желісі мен өкілдіктерді үнемі кеңейтіп отырамыз.
ЖОЛ ПОЛИЦИЯСЫ ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРІ ШТОРКАЛАРҒА ҚАЛАЙ ҚАРАЙДЫ? ОЛАРДЫ ОРНАТУ ЗАҢДЫ МА?
Жол полициясы қызметкерлері біздің шторкаларға түсіністікпен қарайды. Біріншіден, өнім тонировкаға және салонға түсетін жарықтың өту деңгейіне қойылатын барлық қолданыстағы нормалар мен талаптарға толық сәйкес келеді. Трокот автошторкаларының мөлдірлік дәрежесі 75-80%, бұған заңнама рұқсат береді. Екіншіден, шторкалар техникалық тұрғыдан тонировкаға тікелей жатпайды, өйткені олар әйнектердің өзіне емес, есіктерге орнатылады. Басқаша айтқанда, Трокот автошторкаларын орнату арқылы бұзатын бірде-бір норма, ереже немесе заң жоқ. Бұл — олардың тонировканың көптеген түрлерінен маңызды айырмашылығы.
ӨНДІРІСІҢІЗ ҚАЙДА ОРНАЛАСҚАН?
Трокот — 100% отандық компания, отандық өнім шығарады. Біздің өндіріс Ресейде, Мәскеу облысында орналасқан. Біз елімізде бірегей өнім жасай алғанымызға мақтанамыз, ол тек сұранысқа ие болып қана қоймай, жоғары сапасымен де ерекшеленеді. Өндіріс заманауи технологиялық желілерге негізделген. Тек біздің автошторкаларымызда қолданылатын бірқатар өнертабыстар патенттелген. Дәл сондықтан біздің тауарларымыздың Ресейде де, шетелде де баламасы жоқ. Трокотты сатып ала отырып, сіз отандық өндірушіні қолдайсыз!
АВТОШТОРКАЛАР КӘДІМГІ ТОНИРОВКАДАН НЕМЕН ЕРЕКШЕЛЕНЕДІ?
Айырмашылықтар көп және олар принципті. Біздің автошторкалар кәдімгі тонировкаға қарағанда салыстыруға келмейтіндей көп пайда мен артықшылық береді. Атап айтқанда, олар көлік салонын терезелер толық жабық кезде ғана емес, ашық кезде де күннен тиімді қорғайды. Бұл ыстықта салонды толыққанды желдетуді қамтамасыз етіп, сонымен бірге оны қоқыстың, жәндіктердің, сондай-ақ шаңның көп бөлігінің ішке түсуінен қорғауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар жол полициясының инспекторлары алдыңғы терезелерге орнатылған қорғаныш торларға тонировкаға қарағанда әлдеқайда жұмсақ қарайды.
ӨНІМІҢІЗ ҚАНША ТҰРАДЫ?
Трокот қорғаныш шторкаларының бағасы көбіне нақты көлік моделіне байланысты, өйткені олардың әрқайсысы үшін шторкалар жеке жоба бойынша жасалады. Түпкілікті бағаны білу үшін алдымен бізге көлігіңіздің маркасы мен моделін айтуыңыз керек. Кез келген жағдайда біз нарыққа тек қолжетімді, бірақ сапалы өнім ұсынуға ұмтыламыз. Ол үшін материалдарды мұқият таңдаймыз, заманауи тиімді өндіріс ұйымдастырдық және барлық жұмыс процестерін оңтайландырамыз. Баға мен сапа арақатынасы бойынша Трокот автошторкалары тек ішкі нарықта ғана емес, көшбасшылар!
ШТОРКАЛАР АРҚЫЛЫ ЖАҚСЫ КӨРІНЕ МЕ?
Трокот автошторкалары терезелерді тонировкалағанда алатын көрінімге ұқсас көрініс сапасын қамтамасыз ететіндей етіп әзірленген. Алайда тонировкадан айырмашылығы, біз көрінімді жақсартатын және оларды пайдалануды одан да ыңғайлы ететін шторкалардың әртүрлі нұсқаларын ұсынамыз. Атап айтқанда, бүйір айналарға кедергісіз қарау үшін арнайы кесіктері бар шторкалар шығарамыз. Сонымен қатар темекі шегетіндерге арналған, темекіні сыртқа шығаруға болатын тесігі бар үлгілер сатылымда бар. Біздің шторкалар салоннан көрінуді нашарлатпайды!
Сіздердің автошторкаларыңыз әмбебап немесе арзан баламалардан несімен жақсы?
Басты айырмашылық — тамаша сәйкестік және қауіпсіздік. Әмбебап шторкалар жиі дірілдеп, нашар ұсталады. Біздің бұйымдар нақты әйнекке арнап жобаланады, бұл өтпе желді, жылдамдықта ысқырықты және құлап қалуды болдырмайды. Біз сапалырақ материалдар мен фурнитураны қолданамыз, бұл сыртқы көрінісін жоғалтпай ұзақ қызмет етуге кепілдік береді.
Оларды өз бетіңізше орнату қиын ба?
Жоқ, орнату барынша қарапайым және арнайы дағдыларды қажет етпейді. Әр жинаққа егжей-тегжейлі нұсқаулық. Көп жағдайда тек бекітпелерді бекітіп, торды керу жеткілікті. Біздің сайтта бейнесабақтар бар, ал кеңесшілеріміз онлайн көмектесуге дайын.
Автошторкаларға қалай күтім жасау керек?
Күтім қарапайым. Торды мезгіл-мезгіл сәл ылғалды шүберекпен сүрту немесе жұмсақ жуғыш заттарды қолдану жеткілікті. Абразивті заттарды қолдануға кеңес берілмейді. Шторкалар неғұрлым мұқият тазалау үшін оңай алынады. Дұрыс күтім олардың сыртқы көрінісі мен қызметін көптеген жылдарға сақтайды.
Автошторкалар тек жазғы маусымдық аксессуар ма?
Жоқ, бұл жыл бойына арналған шешім. Жазда ыстықтан және ультракүлгін сәулелерден қорғайды. Қыста салонда жылуды сақтауға көмектеседі, қыздыру уақытын қысқартады. Сонымен қатар жылдың кез келген мезгілінде құпиялылық пен қауіпсіздікті қамтамасыз етеді, сондықтан әрдайым пайдалы аксессуар болып табылады.
Шторка зақымданса немесе бөлшегі жоғалса, не істеу керек?
Біз клиенттерімізге қолдау көрсетеміз. Көптеген модельдер үшін бекітпелердің жеке бөлшектері немесе торлар қолжетімді. Шторкаларыңыздың моделі мен артикулын көрсетіп, қолдау қызметімізге хабарласыңыз, біз жөндеуге қажетті қосалқы бөлшекті таңдауға көмектесіп, жедел жібереміз.
Автошторкалар есік немесе әйнек нығыздағыштарын зақымдамай ма?
Жоқ, дұрыс орнатқанда зақым болмайды. Біздің бекіту жүйелеріміз сақ жанасу үшін арнайы жобаланған. Олар қысымды біркелкі бөліп, резеңке нығыздағыштарды деформацияламайды. Есік жақтауына орнатқанда шторка нығыздағышты қыспай, бос орынды алады. Нұсқаулықты орындау маңызды.
