Құрметті сатып алушы,
«TROKOT» сауда маркасының тауарларын таңдағаныңыз үшін Сізге алғысымызды білдіреміз және біздің интернет-дүкенімізде сатып алу жасамас бұрын, осы тауарларды сатып алған жағдайда Сізбен жасалатын Бөлшек сатып алу-сату шартымен мұқият танысуыңызды сұраймыз.
Бұл Шарт Сатушыда («Трокот ҚАЗАҚСТАН» ЖШС) қолданылатын және барлық сатып алушылар (тұтынушылар) үшін бірдей болып табылатын «TROKOT» сауда маркасы тауарларын бөлшек сатып алу-сатудың стандартты талаптарын (қағидаларын) білдіреді.
Бізден сатып алу жасай отырып, Сіз «TROKOT» сауда маркасы тауарларын бөлшек сатып алу-сату шартында жазылған тауарларды сатудың барлық талаптарын сөзсіз қабылдады деп саналасыз.
Сұрақтарыңыз туындаған жағдайда бізбен байланысуыңызды сұраймыз, біз Сізді қызықтыратын барлық сұрақтарға міндетті түрде жауап береміз және дұрыс таңдау жасауға көмектесеміз.
1. Шарттың мәні. Жалпы ережелер
1.1. Осы Шарт бойынша Сатушы («Трокот ҚАЗАҚСТАН» ЖШС) Сатып алушының (тұтынушының) меншігіне халық тұтынатын тауарларды:
- ассортименттегі «TROKOT» сауда маркасының автомобиль аксессуарларын (бұдан әрі мәтін бойынша – «тауарлар» немесе «тауар») беруге міндеттенеді,
ал Сатып алушы осы тауарларды қабылдауға және олар үшін белгілі бір ақша сомасын (бағасын) төлеуге міндеттенеді.
1.2. Осы Шарт Сатушының жария офертасы болып табылады.
1.3. Осы Шарт Сатушының офертасына сәйкес тапсырыс рәсімдеу арқылы Сатушыдан тауар сатып алуға ниетін анық білдірген кез келген Сатып алушымен жасалатын жария қосылу шарты болып табылады.
1.4. Осы Шарт бойынша тауарларды өткізу кезінде Сатушы мынаны негізге алады:
- Сатып алушы осы Шартты жасай отырып, оның талаптарымен мұқият танысты және оларға келісті,
- Шарт мәтіні Сатып алушыға түсінікті,
- Сатып алушы Шарт мәтіні бойынша Сатушыға барлық сұрақтарын қойды.
1.5. Сатып алушы осы Шарттың қандай да бір талабымен келіспеген жағдайда, оған Шартты жасамау ұсынылады.
1.6. Осы Шарт жасалған сәттен бастап Сатып алушы үшін толық көлемде, ешқандай ескертпелерсіз және алып тастауларсыз міндетті болады.
1.7. Осы Шартты жасау сондай-ақ Сатып алушының Сатушының Құпиялылық саясатының барлық ережелерімен және Сатушының веб-сайтын пайдалану қағидаларымен келісетінін білдіреді.
1.8. Осы Шарт Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Қазақстан Республикасының Заңына, Қазақстан Республикасының өзге де заңнамасына сәйкес жасалды.
1.9. Осы Шарттың мәтінінде «тауар» және «тауарлар» ұғымдары өзара алмастырылатын болып табылады.
2. Сатушының кепілдіктері
2.1. Сатушы Сатып алушыға ол сатып алған тауардың кез келген тыйымдар мен шектеулерден, үшінші тұлғалардың құқықтары мен талаптарынан, сондай-ақ Сатушының мұндай тұлғалар алдындағы қандай да бір міндеттемелерінен бос екеніне кепілдік береді.
3. Сатып алушының кепілдіктері
3.1. Сатып алушы Сатушыға мыналарға кепілдік береді:
- осы Шартты жасауға және орындауға барлық өкілеттіктері бар,
- Сатып алушы үшін осы Шартты жасауға және орындауға қандай да бір шектеулер мен тыйымдар жоқ,
- осы Шартты жасағанға дейін оның барлық талаптарымен, оның ішінде сатып алынған тауарларды қайтару және айырбастау, сондай-ақ олар үшін төленген ақшаны қайтару талаптарымен мұқият танысты,
- Сатушыға берілген барлық ақпарат пен мәліметтер, сондай-ақ дербес деректер осы Шартты тиісінше орындау үшін толық, жеткілікті және анық болып табылады.
4. Тапсырысты рәсімдеу. Шартты жасау
4.1. Тауарды сатып алуға тапсырысты Сатып алушы:
- Сатушының www.trokot.kz веб-сайтында сайтта көрсетілген рәсімдерге сәйкес өз бетінше,
- Сатушыға телефон арқылы немесе жеке өзі ауызша жүгіну жолымен,
- тікелей Сатушының кеңсесінде (дүкенінде),
- өзге де қолжетімді тәсілдермен орналастырады.
4.2. Сатушының Сатып алушы тапсырысын жүгіну тәсіліне қарамастан рәсімдеуі Сатып алушының осы Шарттың талаптарымен танысқанын және олармен келісетінін білдіреді.
4.3. Тауарды сатып алуға тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы Сатушыға мынадай ақпаратты (қазақ немесе орыс тілінде) береді:
- Сатып алушының және/немесе тауарды алушының тегі, аты, әкесінің аты;
- хат-хабарға арналған пошта мекенжайы,
- электрондық пошта мекенжайы,
- байланыс телефоны,
- тауарды жеткізудің (Сатып алушының алуының) нақты мекенжайы.
4.4. Сатып алушы Сатушының сатып алушыларға қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында онымен телефон арқылы сөйлесулерді жазып алуға құқылы екені туралы хабардар етілді және бұған келіседі.
4.5. Сатушыда тапсырыстың рәсімделгені Сатып алушыға электрондық пошта мекенжайына электрондық хабарлама немесе телефон нөміріне смс-хабарлама жіберу арқылы расталады.
Бұл хабарламада Сатушы Сатып алушы тапсырысының нөмірі мен күні, тауардың атауы мен саны, оның құны мен төленуі, қолданылатын жеңілдік, жеткізу мерзімі мен талаптары туралы ақпарат береді.
4.6. Сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде берілген ақпараттың мазмұны мен анықтығы үшін жауапты болады және бұрын берілген ақпараттағы кез келген сәйкессіздіктер немесе өзгерістер туралы Сатушыны дереу хабардар етуге міндетті, әйтпесе Сатушының өзінде бар Сатып алушы деректеріне сәйкес орындағанының бәрі тиісінше орындалды деп саналады.
4.7. Сатып алушымен осы Шарт жасалған сәт:
- тауарды сатып алуға тапсырысты рәсімдеу, оны төлеу және Сатып алушыға кассалық немесе тауар чегін емес тауардың төленгенін растайтын өзге құжатты беру (тапсырысты Сатушының веб-сайтында рәсімдеген кезде) немесе
- Сатушының тауарды сатып алуға тапсырысты рәсімдеу арқылы осы Шартты жасау ниеті туралы Сатып алушының хабарламасын алуы (тапсырысты ауызша немесе өзге тәсілдермен рәсімдеген және оны Сатып алушы тауарды алғаннан кейін төлеген кезде) болып табылады.
5. Тауардың бағасы. Жеңілдіктер
5.1. «TROKOT» сауда маркасы тауарларының бағасы Сатушының веб-сайтында, каталогтарда, буклеттерде, прайс-парақтарда және т.б. теңгемен көрсетілген.
5.2. Тауардың бағасына Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген барлық салықтар кіреді.
5.3. Тауардың бағасына тауарды сатып алу кезінде Сатып алушы өз бетінше төлейтін банк комиссиялары және онлайн төлем жүйелерінің ақша аударымы үшін комиссиялары, сондай-ақ тауарды Сатып алушыға жеткізу құны кірмейді.
5.4. Сатушы тауардың бағасын жеңілдік мөлшеріне пропорционалды түрде азайту жолымен Сатып алушыларға тауарларға жеңілдіктер беруге құқылы.
Бұл жағдайда тауар сатып алынатын баға жеңілдікті ескере отырып айқындалады.
6. Тауарды төлеу
6.1. Тауарды төлеуді Сатып алушы тауарды алған кезде (оны жеткізу кезінде) жүзеге асырады.
6.2. Алу кезіндегі төлем тәсілін Сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатушымен келіседі. Төлемнің өзге тәртібі Сатушымен келісу бойынша мүмкін.
6.3. Сатып алушы ақшаны Сатушы немесе жеткізу қызметі қабылдаған сәттен бастап тауарды төлеу міндетін орындады деп саналады.
7. Тауарды жеткізу және беру
7.1. Тауарды Сатушының веб-сайтында сатып алған кезде соңғысы сатып алынған тауарды Сатып алушыға жеткізуді ұйымдастыруға міндеттенеді.
7.2. Тауарды Сатып алушыға жеткізу мерзімі тапсырысты қалыптастыруға және өңдеуге, оны жеткізу қызметіне беруге қажетті уақытқа, көлік компаниясының (тасымалдаушының, курьердің) жұмыс режиміне, сондай-ақ өзге де мән-жайларға байланысты болады.
Жеткізу мерзімі Сатып алушымен алдын ала келісіледі.
7.3. Сатушы осы Шарт жасалғаннан кейін және, егер тауар алдын ала төлем тәртібімен сатып алынса, тауар үшін төлем алынғаннан кейін дереу Сатып алушының тапсырысын қалыптастыруға және ол сатып алған тауарды жеткізуді ұйымдастыруға кіріседі.
7.4. Тауарды жеткізу Сатып алушының есебінен Сатып алушы тапсырысты рәсімдеу кезінде көрсеткен мекенжай бойынша жүзеге асырылады.
7.5. Егер тауарды жеткізу тиісті мерзімде жүргізілсе, бірақ тауарды Сатып алушы өз кінәсінен алмаса, кейінгі жеткізу Сатып алушының есебінен және Сатушымен келісілген жаңа мерзімде жүргізіледі.
7.7. Сатушының тауарды Сатып алушыға беру міндеті:
- тауарды Сатып алушыға жеткізу кезінде – тауарды Сатып алушыға немесе ол көрсеткен үшінші тұлғаға тапсырған,
- Сатып алушы тауарды өзі алып кеткен кезде – егер тауар Сатып алушыға немесе ол көрсеткен үшінші тұлғаға тауардың тұрған жерінде (Сатушының кеңсесі, қоймасы немесе дүкені) берілуге тиіс болса, тауарды Сатып алушының билігіне берген сәтте орындалды деп саналады.
7.8. Сатып алушының тапсырысы тиісінше орындалды, тауар Сатып алушыға берілді, ал осы Шарт, Сатушының кепілдік міндеттемелерін қоспағанда, тауар төленген жағдайда тауарды Сатып алушыға немесе ол көрсеткен үшінші тұлғаға берген сәтте (Сатып алушының тапсырысты алудан жалтару жағдайларын қоспағанда) тоқтатылды деп саналады.
Осы сәттен бастап Сатып алушыға сатып алынған тауарға меншік құқығы, сондай-ақ оның кездейсоқ жоғалу немесе бүліну тәуекелдері ауысады.
8. Тиісті сападағы тауарды айырбастау және қайтару
8.1. Сатып алушы:
- Сатушыдан сатып алынған тиісті сападағы тауарды, егер көрсетілген тауар фасоны, түсі, жиынтықтамасы және т.б. бойынша келмесе, «TROKOT» сауда маркасының ұқсас тауарына айырбастауға,
- Сатушыдан сатып алынған тиісті сападағы тауарды «TROKOT» сауда маркасының басқа тауарына қосымша ақы төлеп немесе төлемей айырбастауға,
- осы Шарттан бас тартуға және Сатушыдан сатып алынған тиісті сападағы тауарды оған қайтаруға құқылы.
8.2. Сатып алушы, егер көрсетілген тауарды оны сатып алатын Сатып алушы ғана пайдалана алатын болса (мысалы, жеке тапсырыс бойынша өндірілген тауар), жеке-айқындалған қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқылы емес.
8.3. Сатушының тиісті сападағы тауарды айырбастауды және қайтаруды қабылдау талаптары:
- тауар пайдаланылмаған, тауардың тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, фабрикалық жапсырмалары сақталған,
- тауарды сатып алу фактісі мен талаптарын растайтын құжат сақталған.
Сатып алушыда тауарды сатып алу фактісі мен талаптарын растайтын құжаттың болмауы оны тауардың Сатушыдан сатып алынғанына басқа дәлелдемелерге сілтеме жасау мүмкіндігінен айырмайды.
8.4. Тиісті сападағы тауарды айырбастау және қайтару мерзімі: егер Сатушы неғұрлым ұзақ мерзім жарияламаса, тауар алынған күннен бастап 14 (Он төрт) күн ішінде.
8.5. Сатып алынған тиісті сападағы тауарды «TROKOT» сауда маркасының басқа тауарына айырбастау кезінде Сатушы мен Сатып алушының есеп айырысулары:
- егер бұрын сатып алынған тауар айырбасталатын тауардың бағасы жоғары болса, Сатып алушы тауарлар бағаларының арасындағы айырманы қосымша төлеуге міндеттенеді,
- егер бұрын сатып алынған тауар айырбасталатын тауардың бағасы төмен болса, Сатушы тауарлар бағаларының арасындағы айырманы осы Шарттың 10.1-тармағында көрсетілген мерзімде қайтаруға міндеттенеді.
8.6. Бұрын сатып алынған тауар ауыстырылған тауарды жеткізу осы Шарттың 7-бабына сәйкес және Сатып алушының есебінен жүзеге асырылады.
8.7. Тиісті сападағы тауарды Сатушыға қайтару:
- тауарды поштамен немесе курьер арқылы Сатушының мекенжайына жіберу жолымен жүзеге асырылады.
8.8. Тиісті сападағы тауарды Сатушыға қайтару Сатып алушының есебінен жүзеге асырылады.
8.9. Тиісті сападағы тауарды айырбастау және қайтару кезінде тауарды Сатып алушыға жеткізу құны қайтарылмайды.
8.10. Тауар үшін төленген ақшаны алу үшін Сатып алушы сатып алынған тауарды Сатушыға осы Шарттың 8.3-тармағының талаптарына сәйкестігін Сатушы тексеруі үшін қайтаруға міндеттенеді.
9. Сапасы тиісті емес тауарды ауыстыру және қайтару
9.1. Сатып алынған тауардан кемшіліктер анықталған жағдайда Сатып алушы:
- сапасы тиісті емес тауарды тиісті сападағы ұқсас тауарға немесе «TROKOT» сауда маркасының басқа тауарына ауыстыруды талап етуге,
- осы Шарттан бас тартуға және сапасы тиісті емес тауарды Сатушыға қайтаруға құқылы.
9.2. Сапасы тиісті емес тауарды ауыстыру және қайтару мерзімі: кепілдік мерзімі ішінде.
9.3. Сатып алынған сапасы тиісті емес тауарды «TROKOT» сауда маркасының басқа тауарына ауыстыру кезінде Сатушы мен Сатып алушының есеп айырысулары:
- егер бұрын сатып алынған тауар ауыстырылатын тауардың бағасы жоғары болса, Сатып алушы тауарлар бағаларының арасындағы айырманы қосымша төлеуге міндеттенеді,
- егер бұрын сатып алынған тауар ауыстырылатын тауардың бағасы төмен болса, Сатушы тауарлар бағаларының арасындағы айырманы осы Шарттың 10.1-тармағында көрсетілген мерзімде қайтаруға міндеттенеді.
9.6. Бұрын сатып алынған сапасы тиісті емес тауар ауыстырылған тауарды жеткізу Сатушының есебінен жүзеге асырылады.
9.7. Сапасы тиісті емес тауарды Сатушыға қайтару осы Шарттың 8.7-тармағында көзделген тәртіппен жүзеге асырылады.
9.8. Сапасы тиісті емес тауарды Сатушыға қайтару Сатушының есебінен жүзеге асырылады.
9.9. Сапасы тиісті емес тауарды ауыстыру және қайтару кезінде Сатып алушыға жеткізу құны қайтарылады.
10. Ақшаны қайтару
10.1. Тауарды айырбастау, ауыстыру және қайтару кезінде Сатып алушыға ақшаны қайтару мерзімі:
- Сатып алушы тиісті талапты қойған күннен бастап 10 (Он) күннен кешіктірмей,
- Сатып алушы сатып алынған тауарды айырбастауға ниет еткен ұқсас тауар Сатып алушы Сатушыға жүгінген күні сатылымда болмаған және Сатып алушы осы Шарттан бас тартқан жағдайда, айырбастау кезінде тауар қайтарылған күннен бастап 3 (Үш) күн ішінде.
10.2. Ақшаны қайтару тапсырысты төлеген тұлғаға Сатушымен келісілген тәсілмен жүзеге асырылады.
10.3. Сатушы Сатып алушыға ақшаны қайтарған (төлеген) кезде Сатып алушыға қызмет көрсететін банкте белгіленген ақшаны аудару және есепке жатқызу мерзімдері үшін жауапты болмайды.
11. Тауардың сапасы. Кепілдік мерзімі
11.1. Сатушы «TROKOT» сауда маркасы тауарларының Қазақстан Республикасының заңнамасында осындай тауарларға қойылатын талаптарға және өндіруші компанияның техникалық шарттарына сәйкес тиісті сапасына кепілдік береді.
11.2. Сатушы «TROKOT» сауда маркасы тауарларының мақсаты бойынша пайдалануға жарамды екеніне кепілдік береді.
11.3. Сатушы «TROKOT» сауда маркасы тауарларының тиісті сапасына тауарды пайдалану қағидаларына сәйкес пайдаланған жағдайда тиісті тауарға белгіленген кепілдік мерзімі ішінде кепілдік береді.
12. Сатып алушының кінәрат-талаптары
12.1. Кінәрат-талаптар туындаған жағдайда Сатып алушы Сатушыға:
- жазбаша түрде, поштамен хат жіберу арқылы,
- жазбаша түрде, электрондық пошта мекенжайы бойынша хабарлама жіберу арқылы,
- ауызша телефон арқылы жүгінуге құқылы.
Электрондық пошта мекенжайы, пошта мекенжайы және телефон Сатушының веб-сайтында көрсетілген.
12.2. Сатушы өтінішті алғаннан кейін Сатып алушыға оның өтінішіне ақылға қонымды мерзімде, бірақ 10 (Он) күн ішінде жауап жіберуге міндеттенеді.
12.3. Егер Сатып алушы Сатушыға одан сатып алынған тауардың сапасы тиісті емес екеніне байланысты жүгінсе, Сатушы өз күшімен және өз есебінен тауардың сапасы тиісті емес екенін мәлімдеген Сатып алушыдан алынған тауардың сапасын тексеруді жүзеге асырады, ал қажет болған жағдайда тәуелсіз сараптама жүргізеді, оны жүргізу шығыстары осы Шарттың сараптама қорытындысымен мәлімдемелері расталмаған тарапына жүктеледі.
13. Сатушының құқықтары мен міндеттері
13.1. Сатушы:
- егер Сатып алушы осы Шарттың қандай да бір талабымен келіспесе, Сатып алушыға осы Шартты жасаудан және тапсырысты рәсімдеуден бас тартуға;
- Сатып алушыдан осы Шартты сақтауды талап етуге;
- өзінің веб-сайтында профилактикалық жұмыстар, сондай-ақ онда орнатылған бағдарламалық қамтамасыз етумен кез келген әрекеттер жүргізуге,
- «TROKOT» сауда маркасы тауарларының құнын белгілеуге және өзгертуге, өзінің веб-сайтындағы деректемелерді және басқа да ақпаратты өзгертуге,
- Сатып алушы осы Шарттың талаптарын бұзған, сондай-ақ дұрыс емес немесе жалған мәліметтер хабарлаған кезде Сатып алушының тапсырысын ол бойынша төленген ақшаны қайтара отырып жоюға,
- осы Шарттың талаптарын біржақты тәртіппен өзгертуге,
- Сатып алушы алдында үшінші тұлғалардың қызметі мен оның нәтижелері үшін жауап бере отырып, оларды осы Шартты орындауға тартуға құқылы.
13.2. Сатушы:
- осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін тиісінше: уақтылы, толық көлемде және тиісті сапамен орындауға,
- Сатып алушыға Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тауар туралы толық, анық және жеткілікті ақпарат беруге,
- Сатып алушы берген дербес деректердің құпиялылығын қамтамасыз етуге, дербес деректер құпиялылығының бұзылуы Сатушының кінәсі болмаған кезде Сатып алушының өзінің немесе үшінші тұлғаның әрекетінің (әрекетсіздігінің) салдары болған жағдайларды қоспағанда,
- Сатып алушы берген дербес деректерді осы Шарттың талаптарына сәйкес келмейтін мақсаттарда пайдаланбауға міндетті.
14. Сатып алушы берген дербес деректер
14.1. Сатушының осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін тиісінше орындауы мақсатында Сатып алушы осымен Сатушыға өзінің дербес деректерін, сондай-ақ үшінші тұлғалардың дербес деректерін, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей, мыналарды ұсынуға өз еркімен келісім береді: тегі, аты, әкесінің аты, байланыс телефон нөмірі, байланыс электрондық пошта мекенжайы, орналасқан жерінің мекенжайы (жеткізу мекенжайы) және т.б.
14.2. Осымен Сатып алушы Сатушыға Шарттың 14.1-тармағында көрсетілген дербес деректерді өңдеуге келісім береді, ол жинауды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, өзгертуді), сұрыптауды, пайдалануды, иесіздендіруді, бұғаттауды, жоюды қамтиды.
14.3. Сатушы дербес деректерді автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып және оларсыз өңдейді.
14.4. Сатып алушы осы Шарт бойынша үшінші тұлғалардың дербес деректерін берген кезде Сатушы Сатып алушының осы тұлғалардан олардың дербес деректерін Сатушыға беруге және оның осы Шартқа сәйкес өңдеуіне алдын ала келісім алғанын негізге алады.
14.5. Осымен Сатып алушы осы Шартты тиісінше орындау мақсатында Сатушының мынадай үшінші тұлғаларға: курьерлік және пошта қызметтеріне, көлік компанияларына, банк мекемелеріне Сатып алушы берген дербес деректерді беруге, сондай-ақ мұндай тұлғаларға Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес оларды өңдеу құқығын беруге құқылы екеніне келіседі.
14.6. Сатушы Сатып алушы берген дербес деректердің құпиялылығын жария етілуден қорғау бойынша барлық қажетті, ақылға қонымды және жеткілікті шараларды қабылдауға міндеттенеді, дербес деректердің жария етілуі Сатып алушының өзінің және/немесе үшінші тұлғаның кінәлі әрекеттерінің (әрекетсіздігінің) салдары болған жағдайларды қоспағанда.
14.7. Сатып алушы берген дербес деректердің құпиялылығын қамтамасыз ету, сондай-ақ Сатушының осы Шарт бойынша оларды өңдеуі «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына, Қазақстан Республикасының өзге де заңнамасына және Сатушының Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.
15. Жауапкершілік. Жауапкершілікті шектеу және алып тастау
15.1. Осы Шарт бойынша міндеттемелер орындалмаған немесе тиісінше орындалмаған жағдайда кінәлі тарап Қазақстан Республикасының заңнамасына және осы Шарттың талаптарына сәйкес жауапты болады.
15.2. Сатып алушы осы Шарт бойынша Сатушыға берген деректердегі, ақпараттағы және мәліметтердегі қателер мен дәлсіздіктерге байланысты қолайсыз салдарлар үшін өз бетінше жауапты болады.
15.3. Сатушы Сатып алушының тауар, тапсырысты рәсімдеу және төлеу, тауарды алу тәртібі және т.б. туралы ақпаратты қате түсінуі немесе түсінбеуі нәтижесінде, сондай-ақ Сатып алушыға сатып алынған тауарды орнату (монтаждау) тәртібі туралы толық және егжей-тегжейлі ақпарат берілген жағдайда тауарды орнату (монтаждау) мүмкін болмауы нәтижесінде Сатып алушы шеккен кез келген залал мен моральдық зиян үшін жауапты болмайды.
15.4. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары, яғни тараптардың еркіне байланысты емес және осы Шарт жасалғаннан кейін туындаған, олар алдын ала болжай алмаған (және болжауға тиіс болмаған) және ақылға қонымды шаралармен болдырмай алмаған мән-жайлар (ереуілдер, су тасқыны, жер сілкінісі, дауылдар, өзге де дүлей зілзалалар және әскери қимылдар (жергілікті және халықаралық ауқымдағы), техногендік және антропогендік апаттар, эпидемиялар мен пандемиялар, сондай-ақ мемлекеттік билік және жергілікті өзін-өзі басқару органдарының актілері және т.б.) әрекет еткен жағдайда осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамағаны және/немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
Еңсерілмейтін күш мән-жайларының туындағаны туралы тарап екінші тарапты дереу хабардар етуге міндеттенеді.
16. Дауларды шешу тәртібі
16.1. Осы Шарт бойынша немесе оған байланысты тараптардың барлық даулары немесе келіспеушіліктері кінәрат-талап қою тәртібін міндетті түрде сақтай отырып шешіледі – тарап екінші тарапқа өз талаптарын негіздейтін құжаттарды қоса бере отырып, жай жазбаша нысанда кінәрат-талап жібереді.
16.2. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзге мерзім белгіленбесе, Сатып алушының кінәрат-талабын қарау мерзімі – ол алынған сәттен бастап 10 (Он) күн.
16.3. Туындаған дауды немесе келіспеушілікті осы Шарттың 16.1-тармағында белгіленген тәртіппен шешу мүмкін болмаған жағдайда, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше белгіленбесе, мұндай дау (келіспеушілік) Сатушының орналасқан жері бойынша жалпы юрисдикция сотында қаралуға жатады.
17. Осы Шартты өзгерту және толықтыру
17.1. Осы Шартты Сатушы Сатып алушыларды қандай да бір арнайы хабардар етпестен өзгерте немесе толықтыра алады.
17.2. Осы Шартты жасау Сатып алушының тапсырысы рәсімделген сәтте қолданыста болатын оның талаптарына (нұсқасына) сәйкес жүзеге асырылады.
17.3. Осы Шарттың жаңа талаптарының кері күші болмайды және өз тапсырыстарын рәсімдеген күні қолданыста болған осы Шарттың талаптарына сәйкес тапсырыстарды рәсімдеп қойған Сатып алушыларға қолданылмайды.
17.4. Осы Шарттың өзекті редакциясы әрқашан мына мекенжай бойынша бетте орналасқан: https://trokot.kz/contract/.
17.5. Қажет болған жағдайда Сатып алушы Сатушыдан осы Шарттың алдыңғы редакциясын сұратуға құқылы.
17.6. Осы Шартқа енгізілетін барлық өзгерістер мен толықтырулар Сатушының веб-сайтында орналастырылады және осы сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
18. Қорытынды ережелер
18.1. Осы Шарт, сондай-ақ оған енгізілетін өзгерістер және/немесе толықтырулар Сатушының веб-сайтында орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
18.2. Осы Шарттың қолданылуы тараптардың ол бойынша қабылданған міндеттемелерін тиісінше орындауымен тоқтатылады.
18.3. Егер осы Шартта өзгеше көзделмесе, ол бойынша тараптардың қатынастарына Сатушының веб-сайтында жарияланған өзге де қағидалар да қолданылады.
Көрсетілген қағидалар Сатып алушы үшін міндетті.
Сатып алушының осы Шарттың талаптарымен келісуі оның көрсетілген қағидаларға қосылғанын білдіреді.
18.4. Осы Шарт Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.
18.5. Тараптардың осы Шартпен реттелмеген өзара қарым-қатынас мәселелері Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешілуге жатады.
18.6. Егер қандай да бір себептермен осы Шарттың бір немесе бірнеше ережесі жарамсыз немесе заңды күші жоқ деп танылса, бұл Шарттың қалған ережелерінің жарамдылығына немесе қолданылуына әсер етпейді.
18.7. Осы Шарт қазақ және орыс тілдерінде жасалды. Ағылшын тіліне аударма Сатып алушылардың ыңғайлылығы үшін орналастырылған.
18.8. Осы Шарт (оның өзекті редакциясы) осы Шарттың 17.4-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша Сатушының веб-сайтында жарияланған күннен бастап күшіне енеді.
18.9. Осы Шарттың өзекті редакциясы күшіне енген сәттен бастап оның барлық алдыңғы редакциялары күшін жойған және қолдануға жатпайтын деп танылады.
18.10. Осымен Сатып алушы Сатушының веб-сайтының жұмыс істеу ерекшелігіне және Сатушының тауар қалдықтары бойынша есепке алу операцияларын жүргізуіне байланысты Сатушының сатудан шығарылған, өткізілуі тоқтатылған, бағасы 0 (Нөл) теңге болатын тауар позицияларының беттерін (тауар карточкаларын) өзінің веб-сайтынан жоймауға құқылы екені туралы хабардар етілді және бұған келіседі. Бұл тауар позициялары Сатып алушыға өткізуге жатпайды және веб-сайтта тек Сатушыны хабардар ету үшін орналастырылған.
18.11. Осы Шарттың (оның өзекті редакциясының) қолданылуының кері күші болмайды және осы Шарт (оның өзекті редакциясы) жарияланған күннен бастап туындаған осы Шарт тараптарының қатынастарына қолданылады.
19. Сатушы туралы ақпарат
«Трокот ҚАЗАҚСТАН» ЖШС
БСН: 221240000064
Мекенжайы: Қазақстан, Алматы қ., Ақан Сері көшесі, 31А
Телефон: +7 (705) 186-71-47
Электрондық пошта мекенжайы: official.trokot.kz@gmail.com
20. Осы Шарттың нұсқасы және жариялану күні
20.1. Осы Шарттың нұсқасы: 1.0.
20.2. Осы Шарт нұсқасының күні: 2026 жылғы «03» қараша.
